Membre : Ontours
Adresse : 16 rue du théâtre 39100 Dole
Compréhension - Ecoute
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Organisation voyage concert japan expo à Metz
Horaires respectés , personnel sympathique , parfait.
Compréhension - Ecoute
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Organisation voyage concert japan expo à Metz
Bonne expérience, avantage pas de fatigue dûe à la conduite, on peut mieux profiter de la journée en convention telle que la japan expo
Compréhension - Ecoute
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Gestion voyage concert japan expo à Paris
Le voyage est correct mais pas d'identification du bus parmi les autres pour repartir
Réponse de l'adhérent
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Chaque bus dispose d'une affiche siglée Ontours ainsi que d'un numéro et d'une liste des villes qu'il dessert.
• Réponse publiée : 18/01/2023
Compréhension - Ecoute
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Organisation voyage fcknye festival avec trajet bus de Lille
Le Bus au top
Compréhension - Ecoute
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Organisation voyage concert japan expo à Arras
Le matin même le car avait un retard de 1h voir 1h30, arrivé dans le car aucune pièce d'identité n'est demandé pour prouver son identité, à la sortie du bus on nous annonce devoir se retrouver à 18h00 sur le parking pour qu'au final aucun contrôle ne soit à nouveau effectué, aucune liste de présence/absence n'a été faite, des mineurs étant présents dans le car il est important de ne pas les laisser sans même savoir si ils sont dans le car au retour.
Réponse de l'adhérent
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Concernant le retard nous en sommes désolés nous n'en avons pas été informés. Une astreinte téléphonique est à la disposition des participants, n’hésitez pas à l’utiliser la prochaine fois. Nous pouvons vous confirmer que chaque chauffeur de bus a en sa possession la liste des personnes présentes dans le bus. Dans la rubrique Infos Mineurs de notre site internet il est précisé que sur nos séjours, les voyageurs voyagent ou séjournent sur place en totale autonomie.
• Réponse modifiée par l'adhérent : 17/01/2023
Compréhension - Ecoute
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Gestion voyage concert japan expo à Besançon
Le voyage était très bien. Le chauffeur très agréable aussi. Le bus comfortable, et le voyage sans imprévu. Mon seul commentaire serait sur le prix. Des offres de groupes ou étudiantes (le voyage concernait une exposition très en vogue chez la jeunesse) auraient été très intéressantes.
Compréhension - Ecoute
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Gestion voyage percée du vin jaune avec trajet bus de Auxonne
Une honte le conducteur du bus nous a pas attendu au moment du retour alors qu’on a contacté des amis dans le bus pour nous attendre à 5 minutes prêt surtout aucun autres bus ontours étaient parti donc incompréhension totale !!!! Fini pour nous ontours une honte !!!!
Réponse de l'adhérent
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. En effet, votre bus repartait à un horaire différent des autres c'est pourquoi les autres bus n'étaient pas encore reparti. Toutefois, nous pouvons vous confirmer que vous en avez été informé par avance dans le programme du voyage envoyé sur votre adresse mail. Comme indiqué dans nos conditions générales de vente "tout participant ne se présentant pas au départ, au lieu et à l'heure prévus, devra rentrer par ses propres moyens et à ses frais".
• Réponse publiée : 17/01/2023
Compréhension - Ecoute
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Gestion voyage concert japan expo à Lyon
Tout était parfait sauf qu'il n'y avait pas de prise dans le bus pour brancher le téléphone. Il serait vraiment très utile et appréciable que l'on puisse avoir un bus avec des prises la prochaine fois. Ça permettrait d'arriver à la Japan Expo avec de la batterie étant donné que l'on ne peut pas recharger le téléphone sur place.
Compréhension - Ecoute
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Organisation voyage fcknye festival avec trajet bus de Paris
Guide et conducteur très gentil, bonne organisation
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Gestion voyage fcknye festival avec trajet bus de Paris
Première expérience avec OnTours et c'est validé ! On recommande ! Et nos prochaines virées hors de l'Europe se fera avec cet organisme !
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Gestion voyage fcknye festival avec trajet bus de Paris
Organisation impeccable, rien à redire c’était top, merci :)
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Organisation voyage fcknye festival avec trajet bus de Lille
Dommage que le bus ne dépose pas juste devant mais sinon super
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Gestion voyage fcknye festival avec trajet bus de Lille
Pas de commentaire
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Gestion voyage fcknye festival avec trajet bus de Lille
Tout c'est bien déroulé, bus propre, à l'heure! Si je devais donner 1 seul point négatif c'est le tarif mais sinon parfait
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Gestion voyage fcknye festival avec trajet bus de Lille
C’est un peu cher pour 1h30 de trajet.
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Gestion voyage fcknye festival avec trajet bus de Lille
chauffeur très gentil, beaucoup de bruit dans le bus mais je suppose que c'est normal
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Gestion voyage concert coldplay avec nuit d'hôtel et billet à Paris
J’ai réservé plusieurs concerts avec ONTOURS, Je recommande vivement
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Gestion voyage concert Rockin 1000 avec trajet bus de Lyon
bonne organisation respect des horaires de prise en charge et de récupération
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Gestion voyage concert coldplay avec trajet bus à Lille
Parfaite organisation
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Gestion voyage concert coldplay avec trajet bus à Besancon
Excellente prestation
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Gestion voyage concert coldplay avec trajet bus à Metz
Le voyage était trop long et Le bus n’était pas confortable (sièges durs)
Réponse de l'adhérent
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Il est vrai qu’un trajet en bus est toujours plus long qu’un trajet en voiture. Les bus utilisés pour nos évènements sont des bus grand tourisme avec tout le confort nécessaire lié à cette catégorie.
• Réponse publiée : 05/01/2023
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Organisation voyage concert Rockin 1000 Paris avec nuit d'hôtel et billet
Super voyage
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Organisation voyage concert coldplay avec trajet bus à Dijon
Très satisfaite.
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Gestion voyage concert coldplay avec trajet bus à
2ème avec Ontours, totale satisfaction. Très bonne organisation.
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Organisation voyage concert coldplay avec trajet bus à Dijon
Super organisation et un chauffeur au top !
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Organisation voyage concert coldplay avec trajet bus à Dijon
Heure de départ "limite" le temps de ressortir du stade et d'aller jusqu'au bus car nous étions à l'opposé du stade.
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Organisation voyage concert Rockin 1000 avec trajet bus de Lyon
Superbe organisation
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Gestion voyage concert coldplay avec trajet bus à Arras
C’est la seconde fois que nous allons au Stade de France avec Ontours et nous sommes toujours très satisfaits de leurs services. Les tarifs sont très corrects. Nous renouvellerons sens hésitation.
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Organisation voyage concert japan expo à Rouen
rien redire
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Organisation voyage concert paris games week à Dole
Simple aller-retour à la PGW,chauffeur super sympa.A refaire!
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Organisation voyage concert japan expo à Arras
Site sérieux je n hesiterais pas à repartir avec eux
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Gestion voyage concert japan expo à Arras
Pour la journée en elle même RAS mais les conditions de transports ne valent pas ce que l’on m’a vendu à savoir que le bus est arrivé avec + d’une heure de retard sans informations des organisateurs et pour le retour une chaleur étouffante dans le bus sans Clim par plus de 35 degrés
Réponse de l'adhérent
Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis. Une astreinte téléphonique est à la disposition des participants, n’hésitez pas à l’utiliser la prochaine fois. En effet le bus a rencontré un problème technique avec la climatisation et malgré tous les efforts mis en œuvre, il n’a pas été possible de solutionner l’incident dans la journée. Des pauses ont été effectué toutes les heures sur le trajet retour pour permettre aux passagers de se rafraîchir.
• Réponse publiée : 05/12/2022
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Organisation voyage concert japan expo à Dole
Pas de mauvaise surprise bonne organisation confortable
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Organisation voyage concert japan expo à Poitiers
Très bonne organisation. Quelques difficultés pour le trajet (GPS non actualisé ?) mais prestation satisfaisante
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Gestion voyage concert paris games week à Nantes
Très bon accueil au sein du bus
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Organisation voyage concert japan expo à Lille
Accompagnement au top merci à Maturin pour sa gentillesse Seul hic les horaires de départ au salon et d arrivée le soir …bcp trop tôt le matin et trop tard le soir mais sinon rien a dire nous le referons ;)
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Gestion voyage concert paris games week à Reims
J'utilise le service depuis plusieurs années, rien à redire.
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Gestion voyage concert japan expo à Arras
Il serait intéressant d’allonger la durée du retour d’une heure afin de profiter du show qui débute une demi-heure avant notre départ.
Réponse de l'adhérent
Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis. Les horaires de bus sont calculés sur les horaires génériques d’ouverture et de fermeture de Japan Expo.
• Réponse modifiée par l'adhérent : 06/01/2023
Compréhension - Ecoute
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Gestion voyage concert japan expo à Rouen
Déroulement du trajet impeccable, très bien.
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Organisation voyage concert japan expo à Lyon
Franchement c'était génial ! Les accompagnatrices étaient super sympa, elles étaient dispo en cas de problème et c'est très agréable, bon ambiance dans les navettes et pendant les longs trajet. Léger bémol, les lieu de départ dans le sud, quand on est vers Marseille, monter à Lyon ou Grenoble ça fais un long trajet et un budget en plus. Mais très bon souvenir quand même, à l'année prochaine
Compréhension - Ecoute
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Gestion voyage concert japan expo à Bordeaux
J'ai bien aimé la japan expo même si certain produits étaient assez chers comparées à la qualité. Par contre je recommande Ontours à 100%. Nous avions rendez vous à 18h30 au bus pour le retour mais avec mon compagnon nous nous sommes perdus dans la japan expo car c'était notre première visite malheureusement. Cependant le chauffeur nous à attendus plus de 30 minutes et nous a appelés pour savoir où nous étions. Alors qu'il n'avait aucune obligation de le faire, il aurait très bien pu partir. Je recommande donc Ontours et je remercie ce chauffeur de bus qui en plus était très gentil et les voyage s'est très bien passé avec des poses régulières.
Compréhension - Ecoute
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Organisation préalable
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Qualité de l'environnement
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Gestion voyage concert coldplay avec trajet bus à Lille
Pas grand chose à dire sauf que les prises pour recharger les téléphones ne fonctionnaient pas …
Compréhension - Ecoute
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Qualité de l'environnement
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Organisation voyage concert Rockin 1000 avec trajet bus de Nancy
Un déplacement de Nancy à Paris dans un bus de tout confort avec un chauffeur très sympathique et à l'écoute de ses passagers
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Organisation voyage concert Rockin 1000 avec trajet bus de Nantes
bonne prestation
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Organisation voyage concert coldplay avec trajet bus à Strasbourg
Le bus non adapté à ce trajet aucun arrêt pour utiliser des sanitaires, trop d'arrêt pour le ramassage ,lors de la réservation il nous a été dit que le trajet serait direct ce qui n'était pas le cas. Donc le trajet beaucoup trop long !!! Déception complete !
Réponse de l'adhérent
Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis. Lors des trajets des arrêts sont effectués régulièrement ne serait-ce que par la réglementation qui impose une pause de 45 min toutes les 4h30. Effectivement si certains bus ne sont pas équipés de sanitaires les chauffeurs font plusieurs arrêts. Concernant l’information sur le trajet il y a dû avoir une incompréhension car nous ne proposons jamais de lignes directes.
• Réponse publiée : 28/11/2022
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Gestion voyage concert Sting Chambord avec nuit d'hôtel et billet
Superbe soirée au Château de Chambord pour le concert de Sting. Restauration sur place à des prix abordables. Nuit à l'hôtel à Blois, bon accueil, bonnes prestations. À renouveler
Compréhension - Ecoute
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Gestion voyage concert coldplay avec trajet bus à Lille
Pour le prix la place aurait dû être mieux pas parallèle à la. Scène
Compréhension - Ecoute
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Gestion voyage concert Genesis Londres avec nuit d'hôtel et billet
Tout était parfait
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Organisation voyage concert coldplay avec nuit d'hôtel et billet à Londres
Premier concert avec Ontours. Coldplay à Londres ! Tout s'est superbement bien passé ! Je repartirai avec Ontours
Compréhension - Ecoute
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Organisation voyage concert Rockin 1000 avec trajet bus de Arras
Super organisation pour un excellent spectacle
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Organisation voyage concert Rockin 1000 avec trajet bus de Le Mans
Simple rapide et complet
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Organisation voyage concert coldplay avec trajet bus à Arras
rien à dire
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Organisation voyage concert coldplay avec nuit d'hôtel et billet à Londres
l'hôtel était de qualité, mais personne ne parlait Français au niveau de la centrale de réservation de l'hôtel et on a pas pu prolongé notre séjour dans le même hôtel (des heures au téléphone pour rien). Enfin , tout a été trop tardif, le nom de l'hotel, l'emplacement des places... Au final un bien mauvais qualité prix si on avait les réservations nous même
Réponse de l'adhérent
Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis. Effectivement le concert se passant à Londres le personnel de l’hôtel ne parlait pas forcément français chose indépendante de notre volonté. Afin d’éviter toute fraude ou revente illégale il est habituel pour les productions de nous faire parvenir les places de concert quelques jours avant la date de l’évènement. C’est pourquoi il est indiqué sur notre site « votre carnet de voyage sera envoyé quelques jours avant l'évènement par voie postale ou en version électronique. »
• Réponse publiée : 24/11/2022
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Organisation voyage concert coldplay avec trajet bus à Strasbourg
Au prochain concert voyage je prendrais le billet de concert avec. Je ne connaissais pas Ontours avant.
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Organisation voyage concert coldplay avec trajet bus à Metz
Satisfaction pour le transport, emplacement dans le stade. Je me suis inscrit de nouveau pour le concert de Muse. J’espère être dans le même emplacement avec mes amis pour le concert de Coldplay. Merci
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Organisation voyage concert sting avec nuit d'hôtel et billet à Chambord
Tout s'est parfaitement déroulé du début à la fin. De plus, un super concert !! Je recommande vivement ON TOURS !
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Gestion voyage concert coldplay avec trajet bus à Metz
site au top ,pas la premiere avec ontours trés serieux
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Gestion voyage concert Rockin 1000 avec trajet bus de Le Mans
Bien mais faut pas plus chère
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Organisation voyage concert coldplay avec trajet bus à Lille
Très bonne prestation, rien à redire. Je recommande vivement
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Organisation voyage concert coldplay avec trajet bus à Metz
Très bon service à prix correct Dommage de ne pas pouvoir choisir ses places car les notres étaient beaucoup trop en hauteur . Cordialement
Réponse de l'adhérent
Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis. Concernant les places de concert nous ne pouvons pas choisir le bloc exact mais seulement la catégorie cependant nous pouvons vous confirmer qu’il s’agissait bien de places de catégorie carré or comme vous l’aviez demandé.
• Réponse publiée : 24/11/2022
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Organisation voyage concert Rockin 1000 avec trajet bus de Grenoble
Suite au concert ou nous étions très mal placés et pas du tout ou nous avions indiqué au moment du paiement des places j ai tel plusieurs fois à vos services des recherches devaient être faites et j attend toujours 6 mois après. Pas du tout sérieux. Sur place le pauvre chauffeur ne pouvait pas se garer car l agence n avait pas paye le parking du coup il nous a laissé très loin et après 1h 3o de recherche. On est pas contents de v ou s services
Réponse de l'adhérent
Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis. Pour les places de concert nous ne pouvons pas choisir le bloc exact mais seulement la catégorie. Cependant nous pouvons vous confirmer qu’il s’agissait bien de places de catégorie carré or comme vous l’aviez demandé. Concernant le parking lors des évènements au Stade de France une zone est réservée aux bus avenue François Mitterrand.
• Réponse publiée : 28/11/2022
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Organisation voyage concert Rockin 1000 avec trajet bus de Caen
Très très bien pour la prestation transport, horaires et lieux de RV. A fuir pour les places et surtout leurs emplacements dans le stade, très très dommage !
Réponse de l'adhérent
Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis. Concernant les places de concert nous ne pouvons pas choisir le bloc exact mais seulement la catégorie. Cependant nous pouvons vous confirmer qu’il s’agissait bien de places de catégorie carré or comme vous l’aviez demandé.
• Réponse publiée : 24/11/2022
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Gestion voyage concert coldplay avec trajet bus à Chalon
Merveilleux journée du départ en bus jusqu'au retour le lendemain matin Et que dire du Concert de Cold­play Nous avons mis longtemps ma femme et moi pour redescendre sur 🌎 Merci pour tout Bien Cordialement Elodie et Pascal
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Gestion voyage concert coldplay avec trajet bus à Reims
Très bonne organisation. Personnel à l’écoute.
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Organisation voyage concert coldplay avec trajet bus à Lille
Le top rien a dire
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Organisation voyage concert Sting avec bus de Paris
Je les ai appelé plusieurs fois suite au report COVID et ils ont toujours été très agréables et à l'écoute. Ils avaient tous le sourire dans la voix.
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Gestion voyage concert Rockin 1000 Paris avec nuit d'hôtel et billet
Très bonne journée
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Gestion voyage concert Rockin 1000 avec trajet bus de Besançon
Je recommande.Très bon voyage et super chauffeur
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